Simone Apitz

Simone Apitz ist Customer Success Managerin mit einer ausgeprägten Service‑ und Kund:innenorientierung sowie einem fundierten betriebswirtschaftlichen Hintergrund. Nach ihrem abgeschlossenen BWL‑Studium mit Schwerpunkt Tourismus sammelte sie wertvolle Führungserfahrung in der mehrjährigen Geschäftsleitung von Restaurants. Diese Zeit prägte ihr Verständnis für effiziente Prozesse, wirtschaftliche Verantwortung und erstklassigen, persönlichen Kundenservice nachhaltig.

Mehrjährige Auslandsaufenthalte schärften zusätzlich ihr Gespür für unterschiedliche Kulturen, Denkweisen und Kommunikationsstile – ein klarer Vorteil in der täglichen Arbeit mit vielfältigen Kund:innen und individuellen Anliegen.

Als zentrale Ansprechpartnerin begleitet Simone unsere Kund:innen zuverlässig durch den gesamten Verkaufs‑ und Betreuungsprozess. Besonders am Herzen liegt ihr die Organisation und Beratung rund um Zertifizierungen. Als finaler und hochwertiger Abschluss nach mehreren Ausbildungen ist dieser Schritt für viele Kund:innen besonders wichtig – umso mehr legt Simone Wert darauf, diesen Prozess klar, gut organisiert und persönlich begleitet zu gestalten.

Fun Fact: Simone ist über 1.000 Kilometer den Jakobsweg gewandert. Diese Erfahrung hat ihr gezeigt, wie wichtig eine gute Orientierung, verlässliche Begleitung und Durchhaltevermögen sind – genau diese Qualitäten bringt sie auch im Customer Success ein, um Kund:innen Schritt für Schritt sicher zum Ziel zu führen.

Fortbildungen: Systemischer Coach Practitioner (Competence on Top)