Business Mediation Practitioner
Konflikte souverän moderieren & tragfähige Vereinbarungen erzielen Kompaktausbildung mit Zertifikat
- 10 Teilnehmende
- 4 Tage
- 6 StandorteFrankfurt, Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
- Deutsch
Was macht ein Business Mediation Practitioner?
Als Business Mediation Practitioner gestaltest und begleitest Du Konfliktklärungsprozesse in Unternehmen – unparteilich, strukturiert und lösungsorientiert.
Du schaffst einen vertraulichen Rahmen, klärst Auftrag und Ziele, machst Interessen (statt Positionen) sichtbar, deeskalierst und leitest die Parteien durch die Phasen der Business Mediation zu tragfähigen Vereinbarungen. Verantwortung, Zeitplan und Follow-up werden verbindlich festgelegt – so sinken Eskalationen, Beziehungen stärken sich, und Zusammenarbeit verbessert sich.
Wofür wird ein Business Mediation Practitioner eingesetzt?
Du bearbeitest mit den Parteien Konflikte, die die Zusammenarbeit blockieren, und neutral, vertraulich und zügig geklärt werden sollen: z. B. Spannungen in Teams oder Bereichen, festgefahrene Projekt- und Schnittstellenthemen, Rollen- und Zuständigkeitskonflikte, Führungs- und Zusammenarbeitsthemen, Interessenkonflikte mit KundInnen/LieferantInnen, Reorganisation, Post-Merger-Integration oder hybride Zusammenarbeit.
Business Mediation wird eingesetzt, um Eskalationen zu vermeiden, Entscheidungen zu beschleunigen, Beziehungen zu schützen und die Umsetzenden wieder handlungsfähig zu machen.
Was kann ein Business Mediation Practitioner leisten?
Durch wirksame Konfliktbegleitung werden Konflikte greifbar, Interessen sichtbar, Verständigung gestärkt und Konfliktkosten gesenkt. Komplexe Situationen lassen sich strukturieren, die Entscheidungskompetenz steigt, Stress und Eskalation werden reduziert, und die Konfliktfähigkeit sowie Eigenverantwortung der Beteiligten wachsen.
Deine Begleitung als Business Mediation Practitioner schafft einen vertraulichen, klar strukturierten Rahmen, in dem die Parteien tragfähige Lösungen entwickeln und konkrete nächste Schritte vereinbaren. Du hältst den Prozess, ermöglichst Perspektivwechsel und leitest so die Erneuerung der Zusammenarbeit ein.
Hier bist Du richtig, wenn
- Du praxisnah in einer kleinen Gruppe lernen und persönlich wachsen möchtest.
- Du die Phasen der Business Mediation fundiert lernen und anwenden möchtest.
- Du in Deinem beruflichen Umfeld Konflikte strukturiert klären möchtest.
Was macht diese Ausbildung einzigartig?
- Exklusive Teilnehmerzahl: Alle Kurse sind auf 10 Teilnehmende begrenzt. Das ermöglicht intensiven Austausch, individuelle Betreuung und mehr Raum für persönliche Entwicklung.
- Persönliches Wachstum: Wir empfehlen Dir vorab den Besuch unserer Ausbildung zum Systemischen Coach (m/w/d) oder einer vergleichbaren Veranstaltung bei einem anderen Anbieter. Eine Grundkenntnis der fragenden Haltung und der systemischen Fragen stellt sicher, dass alle Teilnehmenden mit guten Voraussetzungen in die Ausbildung starten.
- Effektive Vorbereitung: Durch unser Pre-Reading bereitest Du Dich optimal auf die Kompaktausbildung vor. Dies erleichtert und beschleunigt Deinen Kompetenzaufbau, damit Du das Beste aus der Ausbildung herausholen kannst.
- Hoher Praxisbezug: Bring Deine Anliegen aus Deinem persönlichen Umfeld – gerne anonymisiert – als individuelle Fallbeispiele ein.
- Anerkannte Zertifizierungen: Diese Ausbildung ist ein anerkanntes Wahlmodul für mehrere Zertifizierungen:
- Zertifizierung als Coach (m/w/d) durch den Deutschen Verband für Coaching und Training (dvct)
- Zertifizierung als Trainer (m/w/d) durch den Deutschen Verband für Coaching und Training (dvct)
- Zertifikat zum Business-Trainer & -Coach (m/w/d) (Competence on Top)
- Certificate of Advanced Studies Competence-Coach (m/w/d) (Steinbeis+Akademie)
- Certificate of Advanced Studies Organizational Transformation Coach (m/w/d) (Steinbeis+Akademie)
- Certificate of Advanced Studies Blended Business Trainer (m/w/d) (Steinbeis+Akademie)
- Bonus-Ressourcen: Wir unterstützen Dich über die Ausbildung hinaus. Du erhältst das Skript in digitaler Form mit vielen wertvollen Tipps.
Die Inhalte unserer Kompaktausbildung Business Mediation Practitioner
- Mehrwert im Arbeitsalltag: Wo und wie mediative Kompetenz Wirkung entfaltet
- Selbstreflexion: Eigenes Konfliktverhalten erkennen und regulieren
- Rolle & Ziele klären: Sicheren Rahmen schaffen
- Heiß vs. kalt: Für „Sahara“ und „Arktis“ die zielführende Intervention wählen
- Konfliktkern erkennen: Ziel-, Werte- oder Beziehungskonflikte differenzieren
- Eskalationsstufe einschätzen: Vorgehen und Maßnahmen stimmig ableiten
- Selbstklärung: Bewusstheitsrad, Reflexion & Mindset-Shift wirksam nutzen
- Klassiker der Mediation: Aktiv Zuhören, Vorwürfe transformieren, Win-Win moderieren
- Deeskalation & Verhandeln: Visualisierung, Stopp-Interventionen, Meta-Kommunikation, Harvard-Ansatz
- Emotionen als Chance für Konfliktkompetenzentwicklung
- Lösungsfokussierte Mediation: Parteien rasch zu Ressourcen- und Lösungsfindern entwickeln
- Leitfaden für eskalierte Fälle: Von Auftragsklärung zur belastbaren Win-Win-Vereinbarung
- • Real-Cases & Rollenspiele: Konflikte mediativ bearbeiten und klären
- Vom Problem zum Lösungsdenken: Gemeinsame Verantwortung aller Beteiligten stärken
- Direktes Feedback: Vorgehen schärfen, Wirkung erhöhen, Transfer sichern
Rahmenbedingungen der Ausbildung
- 1.896,- €
- 270,- €
Ab 2027 beginnt die Ausbildung am Dienstag um 9:00 und endet am Freitag um 15:30.
Sibylle Grüßer
Trainerin
Sibylle hat an der TU Berlin Wirtschaftswissenschaften, mit den Schwerpunkten Controlling und Marketing studiert. Über 15 Jahre hat sie in verschiedenen Führungspositionen in kleinen und mittelständischen Unternehmen gearbeitet, in denen sie zahlreiche Veränderungsprozesse begleitet hat. Sibylle stammt aus einem…
Sinidu Deneke
Trainerin
Seit 2026 verstärkt Sinidu unser Team im Bereich Business Mediation als Trainerin. Ursprünglich als Diplom Oecotrophologin ausgebildet, war sie über zehn Jahre in der Pharmabranche tätig – unter anderem als Projektmanagerin und Auditorin in nationalen sowie internationalen Arzneimittelstudien. Schon damals zeigte sie…
Rebekka Heuschkel
Trainerin
Rebekka Heuschkel ist Diplom-Volkswirtin und verfügt über langjährige Erfahrung im Personalmanagement sowie in der Begleitung von Organisationen und Veränderungs- und Entwicklungsprozessen. In unterschiedlichen Führungs- und Projektrollen hat sie eigenverantwortlich Strukturen weiterentwickelt, Zusammenarbeit gestärkt…
Das sagen unsere KundInnen
Vielen DANK für die Bereicherung und den klasse Kurs.
Unsere Trainerin war super und hat uns sehr viele Inhalte toll vermittelt.
Danke dafür - ich werde sicher noch weitere Kurse bei euch buchen.
Silke Breuninger aus Elpersheim
Business MediatorDie 4 Tage Business Mediation wurden dem Namen „Competence on top“ absolut gerecht: tolle Kursunterlagen, methodisch-didaktisch super aufgebaute Tage, top strukturiert, mit einer Kursleitung, die die Theorie mit anschaulichen Beispielen aus der eigenen Mediationserfahrung illustrieren konnte. Die Möglichkeit, in gezielten Übungen, Mediations-Methoden auszuprobieren genauso wie die Möglichkeit, mit eigenen Praxisfällen zu arbeiten, führten für mich bei Competence on top einmal mehr zu einem befriedigenden Lernerfolg!
- Zurück in der Schweiz konnte ich bereits wenige Tage danach in meiner Organisation vieles von dem erfolgreich anwenden, was ich gelernt hatte: u.a. das Beachten zentraler Punkte in der Auftragsklärung, klärende und tauchende Fragen sowie die Arbeit mit der Weiden- und Eichenmetapher. Die Arbeit mit Metaphern hat mich beispielsweise gestärkt und mich befähigt, eine angemessene Mediations-Haltung zu finden und zu halten.
Fazit: 4 absolut lohnende Ausbildungstage, in schöner Umgebung, tollem Support im Hintergrund, einer inspirierenden Kursgruppe und einer Top-Leitung.
Madeleine Hofer aus Frankfurt
Business Facilitator / ModeratorEin großes Lob für das tolle Business Mediation Seminar. Das war intensiv, sehr gut und empfehlenswert. Ich werde sicherlich demnächst ein Folgeseminar buchen.
Olympia Kaldun aus Hamburg
Business Mediation PractitionerDie Ausbildung zum Business-Mediator war meine erste Ausbildung bei Competence on Top. Ich war beeindruckt von der überaus professionellen Struktur der 4 Tage und mit welcher Konsequenz die Umsetzung verfolgt wurde. Die Visualisierung der Lerninhalte war top und der Überblick wurde ständig gewahrt. So konnte es gelingen, in sehr kompakter Form ungemein viel zu lernen.
Die vielen praktischen Übungen haben die persönlichen Stärken und Entwicklungspotentiale aufgezeigt, sehr viele positive Rückmeldungen aus der Gruppe und vor allem auch von der Trainerin haben den Lernerfolg enorm unterstützt.
Meine Hauptaufgabe wird weiterhin im Bereich des Einzelcoachings liegen, doch meine Klienten kommen immer wieder mit Konflikten zu mir – und die erlernten Methoden und Werkzeuge sind sehr gut auch im Einzelcoaching anwendbar.
In diesem Sinne vielen Dank auch an das gesamte Team, denn auch das Service rundherum war überaus professionell
Martina Markon aus Linz (Österreich)
Business Mediation Practitioner2.166,- € netto
zzgl. 19% Mehrwertsteuer
Diese Ausbildung umfasst
- Dauer 4 Tage
- Gruppe max. 10
- Orte 6 StandorteFrankfurt, Berlin, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
- Sprache Deutsch
- Zertifikat Ja
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